CHÍ THỊNH -
Thay vì chăm chăm vào màn hình máy tính để mua sắm qua mạng, người tiêu dùng có thể thử dùng ứng dụng Sendo để chọn mua sản phẩm trên điện thoại di động. Việc chọn mua sản phẩm sẽ trở nên thuận tiện hơn với tính năng tìm kiếm bằng giọng nói.
Lắc tay tìm sản phẩm
Ứng dụng Sendo có một tính năng hấp dẫn là tìm sản phẩm bằng giọng nói. Chỉ cần lắc nhẹ điện thoại, màn hình sẽ hiển thị micro thu âm và đề nghị người dùng đọc tên sản phẩm cần tìm. Sau khi đọc tên xong, ứng dụng sẽ hiển thị danh sách sản phẩm cần tìm.
Người viết đã thử kiểm tra tính năng tìm kiếm sản phẩm bằng giọng nói trên ứng dụng Sendo. Khi ra lệnh tìm kiếm “áo sơ mi nam”, ứng dụng Sendo cho ra kết quả bao gồm cả áo sơ mi nam lẫn áo sơ mi nữ (trên sản phẩm chỉ ghi áo sơ mi). Khi chuyển qua tìm kiếm “áo sơ mi nữ” thì ứng dụng hiển thị kết quả chính xác hơn, chỉ liệt kê áo sơ mi nữ.
Đây là tính năng được áp dụng dựa trên ứng dụng “trợ lý ảo” Google Now được cài đặt sẵn trên các thiết bị Android. Thông qua Google Now, khả năng nhận diện tiếng Việt khá tốt, kể cả khi người dùng đọc tên sản phẩm với âm điệu vùng miền khác nhau.
Đáng tiếc là tính năng này hiện mới chỉ được áp dụng cho ứng dụng Sendo chạy trên các loại điện thoại thông minh, máy tính bảng Android; chưa dùng được trên iPhone/iPad (hệ điều hành iOS). Hiện tại, ứng dụng Sendo đã có mặt trên cửa hàng iTunes Store (dành cho iPhone/iPad) và Google Play (điện thoại/máy tính bảng Android).
Quét mã sản phẩm
Ứng dụng Sendo còn có khả năng tìm kiếm sản phẩm bằng cách trực tiếp quét mã QR code (mã vạch) trên sản phẩm. Người dùng có thể bật tính năng quét mã QR code và quét mã này trên các lon nước ngọt, nước suối, đồ hộp…; sau đó ứng dụng sẽ trả về kết quả tìm kiếm sản phẩm có trên Sendo hay không.
Để có thể sử dụng tính năng quét mã vạch này, người dùng cần phải bật chế độ camera của ứng dụng Sendo trong mục cài đặt của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng lên.
Đồng thời, ứng dụng này cũng cập nhật chi tiết đơn hàng từ lúc đặt mua hàng, vận chuyển… cho đến lúc giao nhận. Người mua cũng sẽ nhận được danh sách hàng hóa gợi ý theo sở thích mua sắm (được hệ thống Sendo ghi nhận qua các lượt giao dịch).
Trên ứng dụng này còn có các mục đáng nhớ như deal tốt, hàng khuyến mãi với hàng loạt chương trình giảm giá, bán hàng với giá ưu đãi thường xuyên có mặt trên Sendo. Ứng dụng cũng cung cấp các chương trình bán hàng đặc biệt kiểu như “săn hàng mùa ngoại hạng Anh” với các sản phẩm quần áo thể thao, thời trang nam…
Đặc biệt, người mua có thể mở kênh liên lạc, trò chuyện (chat) trực tiếp với người bán nếu như còn thắc mắc về tính năng, đặc điểm của sản phẩm. Khách hàng có thể chat với người bán hoặc gọi điện thoại tới cửa hàng với số điện thoại có trên mục giới thiệu sản phẩm.
