(SGTT) - Nhiều người dân phản ánh chưa thấy thông tin bằng lái xe hiển thị trên VNeID dù đã thi đỗ. Cục Cảnh sát Giao thông (CSGT) cho biết nguyên nhân do lỗi đồng bộ dữ liệu, khai báo sai hoặc chưa hoàn tất cập nhật.
- Cảnh báo thủ đoạn lừa cài VNeID giả mạo chiếm đoạt tài sản
- Cảnh báo rò rỉ thông tin từ việc ‘khoe’ ảnh căn cước từ VNeID lên mạng xã hội
Theo Cục Cảnh sát Giao thông, sau khi người dân vượt qua kỳ sát hạch cấp giấy phép lái xe, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo qua ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID), TTXVN đưa tin.
Người dân cần cập nhật thông tin giấy phép lái xe với điều kiện số căn cước công dân trùng với thông tin đã đăng ký dự thi và tài khoản VNeID đạt mức xác thực độ 2.
Tuy nhiên, có trường hợp sau ba ngày kể từ khi thi đỗ, thông tin giấy phép lái xe vẫn chưa hiển thị trên VNeID.
Nguyên nhân được xác định chủ yếu do đường truyền quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu phức tạp, người dùng khai báo sai thông tin hoặc chưa thực hiện cập nhật theo hướng dẫn trong tin nhắn.
Từ ngày 14-7, Cục Cảnh sát Giao thông đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để tối ưu hóa hệ thống, giúp việc cập nhật dữ liệu được thực hiện nhanh hơn.
Trường hợp chưa thấy thông tin giấy phép lái xe hiển thị, người dân cần truy cập lại VNeID, vào mục "ví giấy tờ", chọn "tích hợp giấy tờ", rồi nhập số giấy phép lái xe và hạng giấy phép theo hướng dẫn.
Ngoài VNeID, người dân cũng có thể tra cứu giấy phép lái xe tại trang web gplx.csgt.bocongan.gov.vn hoặc ứng dụng VneTraffic.
Các dữ liệu hiển thị trên ba nền tảng này đều có giá trị pháp lý tương đương với giấy phép lái xe bản cứng, được lực lượng tuần tra sử dụng để kiểm tra và xử lý vi phạm.
Cục Cảnh sát Giao thông lưu ý, các cơ quan chức năng không làm việc qua điện thoại, video call hay yêu cầu người dân truy cập vào đường dẫn lạ.
Người dân tuyệt đối không tin vào các cuộc gọi hay tin nhắn hướng dẫn không rõ nguồn gốc để tránh bị lừa đảo. Mọi thắc mắc liên quan đến sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe, có thể liên hệ Phòng Cảnh sát giao thông địa phương hoặc gửi email đến phongquanlygplx@gmail.com để được hỗ trợ.
