Thứ Năm, Tháng 7 10, 2025

Úc: trễ chuyến bay có thể phải đền tiền

HỒNG QUÂN -

Nếu bạn bị hủy hay hoãn chuyến bay ở Úc, rất có thể bạn sẽ được các hãng hàng không đền tiền. Đó là những gì mà nhóm bảo vệ người tiêu dùng Choice đang muốn đòi quyền lợi.

flight-delay Có thể hành khách ở Úc sẽ nhận được bồi thường nếu các chuyến bay bị hoãn hoặc hủy.

Đại diện của Choice, ông Tom Godfrey cho biết 63% hành khách bị ảnh hưởng không nhận được hỗ trợ gì từ các hãng hàng không. Chuyện này khác “một trời một vực” so với tiêu chuẩn bồi thường lên đến 900 đô la Úc cho hành khách hãng bị ảnh hưởng nếu máy bay trễ chuyến lâu tại Liên minh châu Âu, ông Godfrey nói.

"Bồi thường cần phải công bằng và có chuẩn, bất kể bạn đang bay trên máy bay của hãng nào hay đại lý máy bay quyết định cho hành khách được hưởng dịch  vụ gì", ông nói.

Để giúp khách hàng khiếu nại, Choice tạo ra trang web complane.com.au, đưa ra các quy trình khiếu nại trên toàn nước Úc. Hiện các hãng hàng không Úc đang có cách tiếp cận khác nhau để bù đắp cho hành khách có lịch trình chuyến bay diễn ra không như ý.

Một phát ngôn viên của Qantas và Jetstar cho biết thời tiết khắc nghiệt của Úc là nguyên nhân chính dẫn đến các chuyến bay bị hoãn hay hủy chuyến, trong đó chỉ “một phần rất nhỏ” của các chuyến bay này phải “chôn bánh” tại sân bay trong hơn ba giờ vì các nguyên nhân khác.

"Xét cho cùng, hành khách muốn đi đến nơi về đến chốn hơn là muốn kiếm bồi thường", ông nói.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Cùng chủ đề

Samsung giới thiệu mẫu điện thoại giá bán ngang xe Sh...

0
(SGTT) - Trong sự kiện Unpacked mới ra mắt tối qua, Samsung đã chính thức giới thiệu hai mẫu điện thoại mới nhất của...

Khách Việt ưu tiên du lịch không rác thải nhựa

0
(SGTT) - Báo cáo Du lịch và Phát triển bền vững 2025 của Booking.com cho thấy 41% du khách Việt xem việc giảm thiểu...

ĐBSCL đón hơn 35 triệu lượt khách trong 6 tháng đầu...

0
(SGTT) – Trong 6 tháng đầu năm 2025, tổng lượng khách du lịch đến Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) đạt trên 35,19 triệu...

Lên Tuyên Quang ngắm ‘thảo nguyên xanh’ ở Pà Vầy Sủ

0
(SGTT) – Thảo nguyên Suôi Thầu thuộc xã Pà Vầy Sủ, tỉnh Tuyên Quang (mới), nằm ở độ cao khoảng 1.200m so với mực...

Công nhận 29 điểm du lịch tiêu biểu ĐBSCL năm 2025

0
(SGTT) – Hiệp hội Du lịch Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) vừa tổ chức Họp mặt “Điểm du lịch tiêu biểu ĐBSCL” lần...

Trước 15-7 bàn giao mặt bằng cao tốc đoạn qua Đà...

0
(SGTT) - Phó Thủ tướng Nguyễn Hòa Bình yêu cầu UBND các tỉnh, thành phố Đà Nẵng, Quảng Ngãi chỉ đạo các cơ quan...

Kết nối