(SGTT) - Toyota Việt Nam (TMV) vừa thông báo triển khai chương trình triệu hồi "Cập nhật phần mềm điều khiển hộp số tự động trên các dòng xe Toyota và Lexus", với tổng số 7.579 xe thuộc diện ảnh hưởng.
- Toyota ra mắt Vios, Veloz Cross, Yaris Cross bản đặc biệt, giá không đổi
- Lãnh đạo cấp cao của Toyota gọi thuế quan của Trump là ‘không bền vững’
Theo TMV, các xe thuộc diện triệu hồi được trang bị cụm đồng hồ táp lô với màn hình 12,3 inch hiển thị nhiều loại thông tin (đèn và chỉ báo cảnh báo, các đồng hồ đo, thông báo…).
Trong quá trình sử dụng, màn hình này có thể không sáng sau khi bật khóa điện. Việc vận hành xe khi không có hiển thị tốc độ và các cảnh báo cần thiết có thể khiến người lái bỏ sót thông tin quan trọng, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.
Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
| Loại phương tiện | Nhãn hiệu | Tên thương mại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
| Xe con | Toyota | ALPHARD | 93 | Từ 20/7/2023 đến 19/5/2025 |
| Xe con | Toyota | 251 | Từ 18/7/2023 đến 14/5/2025 | |
| Xe con | Toyota | CAMRY | 1 | 23/7/2024 |
| Xe con | Toyota | COROLLA | 9 | Từ 06/10/2023 đến 17/6/2024 |
| Xe con | Toyota | 471 | Từ 01/6/2023 đến 22/10/2024 | |
| Xe con | Toyota | 58 | Từ 16/01/2024 đến 19/9/2024 | |
| Xe con | Toyota | COROLLA CROSS | 5.135 | Từ 25/01/2024 đến 21/10/2024 |
| Xe con | Toyota | 1.488 | Từ 25/01/2024 đến 21/10/2024 | |
| Xe con | Lexus | LM | 27 | Từ 15/01/2024 đến 12/3/2025 |
| Xe con | Lexus | 44 | Từ 17/11/2023 đến 18/4/2025 | |
| Xe con | Lexus | LS500 | 1 | 02/8/2024 |
| Xe con | Lexus | 1 | 02/8/2024 | |
| TỔNG | 7.579 | |||
Khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota và Lexus để mang xe đến kiểm tra. Dựa trên kết quả kiểm tra, xe sẽ được cập nhật phần mềm điều khiển hộp số. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/cập nhật dự kiến từ 1,9 đến 2,7 giờ mỗi xe.
TMV đề nghị khách hàng sớm mang xe đến các đại lý Toyota và Lexus trên toàn quốc để kiểm tra, cập nhật phần mềm hộp số miễn phí. Khách hàng nên liên hệ trước để đặt lịch, tránh chờ đợi.
- Truy cập vào website toyota.com.vn hoặc www.lexus.com.vn
- Kiểm tra số VIN xe khách hàng có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin
- Liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota và Đại lý Lexus trên toàn quốc
- Liên hệ hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc Lexus Việt Nam: 1800588886
Với các xe Toyota/Lexus nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận vấn đề. Sau khi được phê duyệt, các đại lý Toyota và Lexus sẽ kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí cho khách hàng.
Đợt triệu hồi này thể hiện cam kết của Toyota Việt Nam với an toàn người dùng và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.
