VŨ HOÀNG -
Hiện có rất nhiều chương trình được các ngân hàng mở ra cho chủ thẻ tín dụng do mình phát hành.Nếu biết tận dụng, người tiêu dùng được nhiều hơn mất. Ngược lại, nếu chỉ biết “quẹt thẻ” mà không tính toán trước, người tiêu dùng sẽ mất tiền theo kiểu không hề hay biết.
Thống kê của Hội Thẻ ngân hàng Việt Nam, đến năm 2015, lượng thẻ phát hành trên toàn quốc đã đạt gần 86 triệu thẻ, tăng 30% so với cuối năm 2013. Trong đó, gần 90% là thẻ nội địa, 10% là thẻ quốc tế. Mặc dù số lượng thẻ ngân hàng phát hành tại Việt Nam đạt mức độ tăng trưởng tốt, nhưng lại đang có dấu hiệu lãng phí do không khai thác một cách hiệu quả.
Quả vậy, thực tế các ngân hàng thừa nhận một phần khá lớn thẻ ngân hàng đang nằm bất động. Số còn lại được người tiêu dùng sử dụng nhưng số này lại ít sử dụng những dịch vụ tiện ích khác của ngân hàng mà chủ yếu để rút tiền mặt ở máy ATM. Đối với ngân hàng, nếu người sử dụng chỉ dùng thẻ để rút tiền thì ngân hàng không chỉ không có cơ hội gia tăng doanh thu dịch vụ, mà còn rất lãng phí trong đầu tư công nghệ và các dịch vụ liên quan. Ngược lại, phía người tiêu dùng nếu chỉ vì lo sợ phí dịch vụ, lo sợ mất tiền, mất an toàn… mà từ chối sử dụng dịch vụ sẽ là thiệt thòi rất lớn.
Hiện nay, thay vì chạy đua trong việc phát hành thẻ thì các ngân hàng tại Việt Nam đều tập trung tối ưu hóa dịch vụ bằng cách gia tăng nhiều dịch vụ để thu hút khách hàng. Các sản phẩm thẻ vì thế được thiết kế đa dạng, tiện dụng. Ví dụ, trong những dịp cận tết, các ngân hàng triển khai giảm giá mua sắm qua thẻ rất lớn. Ví dụ, chủ thẻ Nam A MasterCard được thông báo giảm giá đến 40% trên tổng hóa đơn thanh toán tại một số điểm như nhà hàng nấu bia Hoa Viên, Crytal Spa, Majestic Star Hotel… Cùng hình thức, ACB triển khai chương trình chiết khấu ngay khi đặt vé máy bay bằng thẻ nội địa ACB hoặc thanh toán trả sau tại ngân hàng trực tuyến ACB online. Không cần thẻ tín dụng, với OCB chỉ cần sử dụng thẻ ATM là người tiêu dùng được “Hoàn ngay 50% cho chủ thẻ OCB sử dụng ứng dụng MoMo”. Theo đó, chủ thẻ OCB khi thanh toán các hóa đơn dịch vụ trên ứng dụng MoMo sẽ được hoàn ngay 50% giá trị giao dịch thanh toán…
Đối với những người tiêu dùng có kinh nghiệm, lợi ích các loại thẻ tín dụng/ATM mang lại cao hơn rất nhiều so với số tiền phí phải đóng. Đó là, đối với thẻ ATM hiện nay các ngân hàng đang áp dụng miễn phí. Còn với các loại phí thẻ tín dụng, hiện nay gồm có phí duy trì thẻ hàng năm (khoảng 300.000 đồng); phí chậm nộp 4%; phí cấp lại thẻ, phí cấp bản sao kê 100.000-200.000 đồng; phí rút tiền mặt 4%... Loại trừ những khoản phí đóng phạt, mỗi năm người dùng chỉ mất khoảng 200.000-500.000 đồng/thẻ.
Còn về câu chuyện lãi suất vay đối với thẻ tín dụng, đến lúc này người tiêu dùng cũng không nên lo lắng như trước. Vì thoạt nghe, mức lãi suất 20-29%/năm là rất cao, nhưng nếu biết sử dụng khoản vay hợp lý và trở nợ đúng hạn (trong vòng 45 ngày) thì người dùng không mất tiền. Chủ thẻ chỉ cần để ý một chút đến các quy tắc khi sử dụng thẻ như không dùng thẻ tín dụng để rút tiền mặt tại các máy ATM; nợ không để vượt quá 45 ngày…
Rõ ràng, người tiêu dùng bỏ qua tiện ích của thẻ chính là đánh mất tiền của mình. Nhất là với tình hình hiện nay, các chương trình ưu đãi hoàn tiền qua thẻ của ngân hàng là cách để người tiêu dùng tiết kiệm chi phí mua sắm.
