(SGTT) – Ghi nhận tại một số doanh nghiệp lữ hành, bão Yagi và hệ quả sau bão đã khiến nhiều tour du lịch miền Bắc phải hủy bỏ hoặc dời lịch khởi hành.
- Sa Pa tạm dừng đón khách tại các điểm du lịch
- Ruộng bậc thang ở Hà Giang, Mù Cang Chải bị ảnh hưởng ra sao bởi mưa lũ?
Hủy nhiều tour du lịch
Trước tình hình mưa lũ diễn biến phức tạp, nhiều doanh nghiệp lữ hành buộc phải hủy bỏ các tour du lịch miền Bắc. Ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing của Best Price, cho biết doanh nghiệp ông có vài đoàn khách nước ngoài đặt tour Hạ Long trong hai ngày 7 và 8-9, nhưng do bão Yagi đổ bộ, các lịch trình này đều bị hủy bỏ.
Ông Tú cho biết nếu khách ở lại Việt Nam lâu và vẫn muốn du lịch Hạ Long sau khi thời tiết ổn định, công ty có thể linh hoạt dời ngày khởi hành. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào dịch vụ du thuyền và phòng trống khách sạn. “Đối với trường hợp khách quyết định về nước sớm, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo đúng quy định trong hợp đồng", ông Tú nói.
Ngoài ra, ông Tú cho biết thêm những ngày qua, công ty liên tục nhận được những cuộc gọi của khách hỏi về chế độ hủy, hoãn vé máy bay. Việc hoãn, hủy các chuyến bay sẽ được doanh nghiệp này hỗ trợ xử lý theo chính sách ngành hàng không.
Ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc công ty Du Lịch Việt, cho biết hiện doanh nghiệp này cũng đã hủy hầu hết các tour đi các điểm miền Bắc trong vài ngày tới.
Ghi nhận tại Hà Giang, ông Giàng A Phớn, Giám đốc công ty du lịch Hà Giang Trẻ, cho biết sau khi hay tin bão số 3 đổ bộ, công ty đã chủ động liên hệ các đơn vị để phối hợp hỗ trợ hủy, hoãn tour cho du khách. Hiện nay, công ty đã tạm dừng tour đến ngày 12-9. Sau đó, căn cứ vào tình hình thực tế sẽ thông báo đến du khách.
“Trong trường hợp khách hủy tour, công ty sẽ hoàn trả 100% tiền đặt tour và không tính phí”, ông Giàng A Phớn nói.
Trao đổi với Sài Gòn Tiếp Thị, ông Nguyễn Hà Hải, Giám đốc Công ty Cổ phần du lịch và dịch vụ Hòn Gai (tỉnh Quảng Ninh), chia sẻ một nhà hàng sức chứa 500 khách của công ty đã sập do bão. Ngoài ra, doanh nghiệp này có đoàn khách gồm 100 người từ Hà Nội đến Quý Dương (Trung Quốc) đã bị huỷ. "Nhiều khách lẻ đi các tuyến khác cũng dời ngày khởi hành do phải ở lại khắc phục hậu quả do bão", ông Hải nói.
Linh hoạt hoãn, thay đổi hành trình
Ông Thi Quốc Duy, Giám đốc Trung tâm Du lịch Khách lẻ BenThanh Tourist, cho biết các sản phẩm tour du lịch mùa Thu Hà Nội, tuyến tour Tây Bắc – Đông Bắc mùa lúa chín, mùa hoa tam giác mạch vẫn đang được BenThanh Tourist chào bán. Tuy nhiên, công ty cập nhật tình hình thời tiết, liên hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ để điều chỉnh chương trình phù hợp, đảm bảo chất lượng và trải nghiệm cho du khách.
Bên cạnh đó, BenThanh Tourist tiếp tục đẩy mạnh các sản phẩm tour du lịch mùa Thu để thu hút du khách như ngắm lá đỏ Đông Bắc Á, tour đón Giáng sinh ở châu Âu hay “săn” Bắc Cực quang ở Bắc Âu.
Ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc Công ty Truyền thông Du Lịch Việt, cho biết đối với các tour miền Bắc, công ty đã thông tin cho du khách hai giải pháp là giữ lịch trình nếu tình hình thời tiết ổn định hoặc đổi tuyến tour theo nhu cầu của du khách.
Theo đó, những khách vẫn muốn đi tuyến các tỉnh phía Bắc sẽ được dời sang ngày khác. Những khách không dời ngày có thể đổi hướng sang tour miền Trung, Phú Quốc, Thái Lan…
“Các đoàn đang chờ địa phương thông báo tình hình khắc phục sau bão, công ty sẽ cho khởi hành trong điều kiện các đối tác địa phương thông báo sẵn sàng”, ông Vũ nói và thông tin thêm các tour du lịch bằng đường bay đã xuất vé, công ty đã phối hợp với hãng hàng không dời vé các đoàn bị ảnh hưởng sang ngày khác để hạn chế thiệt hại nhất có thể.
Ghi nhận tại Công ty cổ phần Lữ hành Nội địa – Quốc tế Soha Group, đơn vị này cũng đã hoãn nhiều lịch trình tour đến các khu vực bị ảnh hưởng nặng do bão. Đối với các tour du lịch vẫn diễn ra tại khu vực bị ảnh hưởng nhẹ hơn, công ty đã điều chỉnh lịch trình để tránh những nơi có cảnh báo nguy hiểm, đồng thời bổ sung các hoạt động trong nhà.
Anh Hờ Tồng, một người làm du lịch ở Yên Bái, cho biết thời điểm này du khách nên tạm hoãn hành trình leo núi hoặc ngắm ruộng bậc thang ở Mù Cang Chải, chờ thời tiết thích hợp hơn. “Mưa to nên rất dễ xảy ra lũ quét, sạt lở đất gây nguy hiểm”, anh Hờ Tồng nói.
Trước tình hình mưa lũ có thể diễn biến phức tạp thời gian tới, các doanh nghiệp lữ hành cho biết sẽ liên tục cập nhật thông tin mới nhất từ cơ quan quản lý nhà nước, cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và có biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách. Điều này nhằm giúp khách hàng yên tâm lên kế hoạch cho chuyến đi và đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ.
Từ ngày 6-9, Khu du lịch sinh thái Tràng An (tỉnh Ninh Bình) đã tạm dừng đón khách. Tại huyện Tam Đảo (tỉnh Vĩnh Phúc), từ ngày 7-9, chính quyền địa phương đã bố trí rào chắn barie hai chiều đường lên và xuống núi Tam Đảo để cấm đường, không cho người và phương tiện lên, xuống núi trong điều kiện thời tiết xấu. Ngày 8-9, Sa Pa (tỉnh Lào Cai) đã dừng mọi hoạt động du lịch. Bên cạnh đó, tỉnh Hà Giang cũng khuyến cáo người dân không nên đi du lịch đến khi tình hình ổn định trở lại. Ngày 9-9, Ban Quản lý Khu du lịch thác Bản Giốc (tỉnh Cao Bằng) đã khuyến cáo du khách đến tham quan thác cần giữ khoảng cách an toàn và không tiếp cận khu vực nguy hiểm như mép sông hoặc các khu vực có dòng nước chảy mạnh; tránh các hoạt động dưới nước, không tham gia các hoạt động dưới nước như đi bè mảng, bơi lội, hoặc leo trèo trên các tảng đá trơn trượt.
