(SGTT) - UBND TPHCM vừa có báo cáo kết quả thực hiện đề án phát triển du lịch thông minh trên địa bàn giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn 2030. Trong đó, cơ quan này chỉ đạo sở du lịch nghiên cứu xây dựng Trung tâm điều hành du lịch nhằm quản lý và điều hành các hoạt động du lịch trên địa bàn.
- An Giang ra mắt Cổng thông tin du lịch thông minh
- Làm gì để du lịch TPHCM mang bản sắc ‘đô thị sông nước’?
Theo đó, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, ngành du lịch đã ra mắt nhiều phần mềm quản lý, nền tảng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời xây dựng các kênh thông tin đa dạng trên mạng xã hội, nhằm nâng cao chất lượng quản lý và tạo ra những điểm đến du lịch thông minh, thanhuytphcm.vn đưa tin.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giúp cán bộ, công chức làm việc hiệu quả hơn. Du khách và doanh nghiệp cũng được hưởng lợi từ những tiện ích như đặt phòng trực tuyến, tìm kiếm thông tin nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác và hỗ trợ.
Hiện nay, thành phố đang xây dựng một nền tảng dữ liệu cơ bản là Trung tâm dữ liệu mở để xây dựng đô thị thông minh, qua đó ngành du lịch cũng có thể sử dụng một phần cơ sở dữ liệu này cho đề án Phát triển du lịch thông minh trên địa bàn TPHCM.
Trong giai đoạn 2025-2030, UBND TPHCM chỉ đạo sở du lịch tiếp tục triển khai xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu du lịch toàn diện, kết nối thông tin về dịch vụ, điểm đến, khách du lịch và các hoạt động liên quan. Dữ liệu này sẽ được cập nhật thường xuyên và chia sẻ mở để phục vụ cho việc quản lý, phát triển du lịch và xây dựng thành phố thông minh.
Mặt khác, sở du lịch nghiên cứu xây dựng Trung tâm điều hành du lịch thông minh, một nền tảng quản lý tổng thể các hoạt động du lịch. Trung tâm này sẽ đảm nhận các chức năng như quản lý thông tin sự kiện, dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ ra quyết sách, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển du lịch thành phố.
Bên cạnh đó, sở nghiên cứu và phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào du lịch, tạo ra những trải nghiệm mới lạ và hấp dẫn cho du khách. Cụ thể, cơ quan chức năng sẽ xây dựng hệ thống hướng dẫn viên du lịch ảo đa ngôn ngữ kết hợp với thực tế ảo, giúp du khách khám phá thành phố một cách sinh động và tương tác hơn trước khi quyết định hành trình.
