Thay vì phải lệ thuộc vào máy tính, các chủ thẻ tín dụng, thẻ ATM ngày nay có thể sử dụng các ứng dụng (thường viết tắt là app) ngân hàng ngay trên điện thoại thông minh (smartphone). Chỉ cần có kết nối Internet thông qua mạng không dây Wi-Fi, 3G hoặc GPRS là có thể giao dịch với ngân hàng.
Các chủ tài khoản ngân hàng (thẻ ATM, thẻ tín dụng...) chỉ cần ghé qua các kho ứng dụng quen thuộc như iTunes Store (dành cho điện thoại hệ điều hành iOS) hoặc Google Play (dành cho điện thoại hệ điều hành Android) để tải các ứng dụng phù hợp với tài khoản ngân hàng của mình. Chẳng hạn, nếu khách hàng đang dùng tài khoản của Vietcombank thì tải ứng dụng Vietcombank; còn đang dùng VietinBank thì tải ứng dụng iPay Mobile App...
Theo Ngân hàng Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank) thì dịch vụ Mobile App sẽ dùng đến tài khoản Internet Banking để đăng nhập. Người dùng cần nhập mã truy cập và mật khẩu của tài khoản Internet Banking để đăng nhập vào ứng dụng Mobile App. Sau đó mới có thể sử dụng hết các tính năng có trên Mobile App của Maritime Bank.
Còn Ngân hàng VietinBank đang cung cấp ứng dụng iPay Mobile App chạy trên các dòng smartphone hoặc thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS (iPhone, iPad...), điện thoại Android có kết nối Internet thông qua 3G hoặc Wi-Fi; thậm chí GPRS (mạng 2G). Khách hàng sử dụng iPay Mobile App có thể thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng đang sử dụng trên máy tính như truy vấn thông tin tài khoản, chuyển tiền trong và ngoài hệ thống VietinBank, gửi tiết kiệm trực tuyến (online), trả nợ thẻ tín dụng.
Đối với ứng dụng Vietcombank, người dùng có thể thực hiện các giao dịch cơ bản như xem thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nạp tiền cho thuê bao di động, thanh toán hoá đơn...
Khi dùng ứng dụng của các ngân hàng như VietinBank, Vietcombank, Maritime Bank, người tiêu dùng có thể chuyển tiền liên ngân hàng; thanh toán hóa đơn (tiền điện, Internet, truyền hình cáp...); nạp tiền cho các tài khoản game, thuê bao di động.
Hiện tại, nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng Mobile App, phần lớn các ngân hàng đang cho sử dụng miễn phí đăng ký ứng dụng di động, miễn phí duy trì dịch vụ... hoặc miễn phí duy trì dịch vụ trong ba tháng. Sau đó, mức phí duy trì dịch vụ sẽ áp dụng khoảng 5.000-15.000 đồng/tháng.
Muốn sử dụng ứng dụng di động, khách hàng phải đăng ký Internet Banking; gói dịch vụ di động của ngân hàng sẽ được kích hoạt cùng với Internet Banking. Sau đó, người dùng cần đăng nhập vào trang web hỗ trợ Internet Banking của ngân hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking và nhập mật khẩu giao dịch (6 hoặc 8 số, tùy ngân hàng). Kế tiếp, người dùng cần xác nhận mật khẩu này thông qua OTP (One-Times-Password, mật khẩu dùng một lần) được gửi tới số điện thoại di động đăng ký với ngân hàng.
Chí Bảo
