CHÍ THỊNH -
FPT Retail bắt tay Vinamilk mở chuỗi bán lẻ sữa trên toàn quốc, điều này khiến nhiều người ngạc nhiên vì FPT Retail vốn là nhà bán lẻ các sản phẩm công nghệ. Một số người đặt dấu hỏi, liệu FPT Retail có tận dụng được kinh nghiệm bán lẻ điện thoại di động, máy tính bảng để kinh doanh tốt một mặt hàng hoàn toàn xa lạ hay không.
Tận dụng thế mạnh của nhau
Cửa hàng bán sữa Vinamilk do FPT Retail quản lý nằm sát bên cửa hàng FPT Shop.
Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) vừa công bố việc hợp tác với Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) mở chuỗi cửa hàng chuyên kinh doanh sữa trên phạm vi toàn quốc. Trước mắt, FPT Retail sẽ thử nghiệm mở một số cửa hàng bán sữa Vinamilk để thăm dò thị trường, ghi nhận ý kiến khách hàng.
Kế hoạch hợp tác thử nghiệm này sẽ được triển khai từ nay cho tới cuối năm, sau thời gian đó FPT Retail sẽ tăng tốc, mở rộng thị trường với nhiều điểm bán lẻ sữa Vinamilk.
Hiện tại, FPT Retail đã chính thức vận hành hai cửa hàng kinh doanh sữa Vinamilk nằm sát bên cửa hàng FPT Shop (do FPT Retail quản lý) tại TPHCM. Bên cạnh các cửa hàng nằm sát bên cửa hàng FPT Shop hiện hữu, FPT Retail sẽ mở các cửa hàng bán sữa Vinamilk độc lập ở một số tỉnh, thành khác.
Đại diện FPT Retail cho biết, việc hợp tác giữa hai công ty FPT Retail và Vinamilk sẽ góp phần tối ưu hóa thế mạnh của mỗi thương hiệu trong khâu sản xuất và phân phối, bán lẻ. Vị đại diện này khẳng định việc mở cửa hàng như trên không phải theo kiểu thuê mặt bằng để bán sữa mà là cùng hợp tác để kinh doanh sản phẩm sữa Vinamilk trên tinh thần đôi bên đều có lợi. FPT Retail vận hành toàn bộ chuỗi bán lẻ sữa Vinamilk, bao gồm việc mở cửa hàng, quản lý nhân viên, triển khai công tác thị trường.
Theo tìm hiểu của phóng viên Sài Gòn Tiếp Thị, FPT Retail dự kiến sẽ mở khoảng 1.000 điểm bán lẻ các sản phẩm sữa của Vinamilk tại nhiều tỉnh, thành. Tuy nhiên, đây là một kế hoạch dài hạn và còn tùy thuộc vào kết quả thử nghiệm các cửa hàng hợp tác với Vinamilk trong thời gian tới.
Trước đó, việc hợp tác giữa FPT Retail và Vinamilk đã rò rỉ ra ngoài khi thông tin FPT Shop TPHCM đang tuyển dụng nhân viên chuyên doanh sữa xuất hiện trên một số trang web việc làm, tuyển dụng nhân sự. Bản thân trang web tuyển dụng của FPT Shop cũng thông báo tuyển nhân viên kinh doanh sữa Vinamilk ở một số tỉnh, thành phía Nam.
Đôi bên cùng có lợi
Theo báo cáo thường niên của Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), tính đến cuối năm ngoái công ty này có hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc với hàng trăm ngàn điểm bán lẻ và hơn 240 nhà phân phối. Sản phẩm của Vinamilk cũng đã có mặt ở hơn 1.600 siêu thị lớn nhỏ và hơn 575 cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc.
Và đây là điều mà nhiều người thắc mắc vì sao Vinamilk phải hợp tác với FPT Retail để khuyếch trương hệ thống bán lẻ khi đã có hàng trăm ngàn điểm bán lẻ.
Trên thực tế, khoảng 200.000 điểm bán lẻ sữa Vinamilk trên toàn quốc bao gồm những cửa hàng kinh doanh tạp hoá, bán nhiều mặt hàng khác nhau, trong đó có sữa Vinamilk. Đây là các đại lý kinh doanh sữa Vinamilk, chứ không phải toàn bộ là cửa hàng trực thuộc Vinamilk. Các cửa hàng này xét về tiêu chuẩn bán lẻ hiện đại sẽ không bằng cửa hàng chuyên doanh sữa Vinamilk. Vì thế, khi hợp tác với FPT Retail, thương hiệu Vinamilk sẽ hiện diện ở những mặt bằng tốt nhất trong chuỗi cửa hàng bán lẻ FPT Shop.
Đồng thời, khi mở thêm ngành hàng sữa với sự hợp tác của Vinamilk, bản thân FPT Retail cũng sẽ tận dụng nguồn khách hàng thân thiết đang mua sắm tại các cửa hàng FPT Shop. FPT Retail cũng sẽ vận hành tốt hơn một chuỗi bán lẻ hiện đại với kinh nghiệm nhiều năm “chinh chiến” với các sản phẩm công nghệ.
Tuy nhiên, vẫn có ý kiến khác về việc hợp tác này. Một nhà bán lẻ điện thoại di động cho biết, mặc dù tách biệt hai cửa hàng (nằm kế bên nhau) nhưng khách hàng của FPT Shop sẽ cảm thấy là lạ khi FPT Shop lại chuyển qua bán sữa. Điều này cũng có thể ảnh hưởng phần nào tới thương hiệu FPT Shop, do người ta đã quen rằng FPT chỉ bán smartphone, máy tính bảng, laptop…
Trước đó, Vinamilk cũng tìm cách làm mới mô hình kinh doanh của mình bằng cách mở thêm kênh bán lẻ online các sản phẩm sữa với trang web Vinamilk eShop (giacmosuaviet.com.vn). Dù doanh số bán online ở thời điểm này chắc chắn không bằng doanh thu từ các cửa hàng offline nhưng đây là một bước tiến mới của Vinamilk. Việc hợp tác với FPT Retail cũng thế, nó sẽ giúp cho Vinamilk có thêm hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn cửa hàng chuyên doanh sữa Vinamilk hiện đại, trang trí đẹp, có đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp.
Về phần mình, Vinamilk sẽ hỗ trợ FPT Retail trong công tác huấn luyện nhân viên bán hàng tư vấn cho khách hàng. Tại các cửa hàng bán sữa Vinamilk do FPT Retail quản lý sẽ trưng bày sản phẩm đúng quy cách (của Vinamilk), đảm bảo chế độ trữ lạnh 24/24 để bảo quản sữa đúng tiêu chuẩn. Người tiêu dùng cũng có thể liên hệ cửa hàng bán sữa Vinamilk của FPT Retail để nhận thông tin tư vấn, mua hàng online và được giao hàng tận nơi.
FPT Retail thử nghiệm đi bán sữa, Vinamilk cũng có thêm hàng trăm điểm bán lẻ sữa theo phong cách chuyên nghiệp. Đây là sự hợp tác đôi bên đều có lợi và điều này cũng giúp cho FPT Retail phát triển một hướng kinh doanh mới hoàn toàn.
