THANH HUYỀN -
Trên thị trường có nhiều cửa hàng điện thoại kiêm thêm dịch vụ mở khóa tài khoản iCloud trên các thiết bị của hãng Apple như iPhone, iPad... Theo những người trong nghề, khi sử dụng dịch vụ này, nếu không cẩn trọng, chủ máy có thể bị lộ thông tin cá nhân.
Quá trình tháo ổ cứng, linh kiện quan trọng có liên quan đến iCloud, người dùng có thể yêu cầu được giám sát quá trình này.
Tài khoản iCloud là một dịch vụ tài khoản của hãng Apple, nó có thể quản lý tất cả những thiết bị Apple của người dùng như máy tính bảng (iPad), điện thoại (iPhone). iCloud có thể lưu trữ tất cả những thông tin danh bạ, hình ảnh, ghi chú, lịch, e-mail... trên thiết bị của người dùng. Khi đổi một thiết bị Apple khác, người dùng chỉ việc đăng nhập tài khoản iCloud vào máy mới. Tất cả dữ liệu trên máy cũ đã được lưu trữ bởi Apple sẽ xuất hiện trên thiết bị mới.
Tuy nhiên, có nhiều trường hợp người dùng quên mật khẩu của tài khoản iCloud hoặc mua lại bị dính iCloud ẩn mà không biết. Ở trường hợp này, người dùng vẫn có thể sử dụng cho đến khi máy bị lỗi chương trình phải cài đặt lại hay nâng cấp phiên bản mới. Lúc đó Apple sẽ bắt buộc nhập mật khẩu iCloud, nếu không có mật khẩu, chiếc iPhone hay iPad sẽ không khác gì “cục chặn giấy cao cấp”. Đó cũng là một trong những nguyên nhân khiến thị trường vài năm nay bắt đầu xuất hiện các dịch vụ mở tài khoản iCloud với lời cam kết 100% xóa sạch tài khoản iCloud còn trên máy.
Theo ông Tăng Vĩnh Thịnh, chủ trung tâm sữa chữa điện thoại chuyên sâu Vĩnh Thịnh Mobile (đường Minh Phụng, quận 6, TPHCM) thì xóa tài khoản iCloud thực chất là việc thay đổi các linh kiện có dính dáng đến iCloud. Quan trọng nhất là chip CPU/GSM, chip IMEI và đôi khi là phải thay luôn ổ cứng của máy. Việc thay đổi các linh kiện này đòi hỏi một trình độ thực sự cao của kỹ thuật viên sửa chữa vì những vi mạch có liên quan đến chip CPU hay IMEI thực sự rất quan trọng, chỉ một thao tác sai sót nhỏ sẽ làm hỏng cả mainboard (bảng mạch chính) và khiến chiếc điện thoại đắt tiền của khách hư hoàn toàn.
Ông Thịnh nói rằng, khách hàng nên thật cẩn trọng khi chọn một cơ sở để đặt niềm tin và điện thoại của mình. “Ngay cả chúng tôi, cho dù có đến hơn tám năm trong nghề, nhưng mỗi lần nhận máy của khách xóa iCloud là mỗi lần đắn đo, nâng lên đặt xuống nhiều lần mới bắt đầu công việc”, ông cho biết.
iPad bị “dính” tài khoản iCloud không chính chủ sau khi cài đặt lại.
Không chỉ có thế, trong thực tế, cũng có trường hợp kỹ thuật viên hoặc cơ sở sửa chữa mang tâm lý vụ lợi, sẵn sàng sử dụng các linh kiện chất lượng thấp để thay vào iPhone, iPad cho khách. Ông Hà Văn Hạnh, giáo viên thể dục trường Colette (quận 3, TPHCM) cho biết, ông đã từng mang chiếc iPhone 6 còn “dính” iCloud của người dùng trước đến một cửa hàng tại quận Tân Phú để xóa. Chỉ sáng đến chiều là ông nhận được máy nhưng máy chỉ dùng được một tháng thì trở nên nóng bất thường. “Khi tôi mang máy đến trung tâm lớn để sửa chữa thì phát hiện chip CPU là hàng lỗi”, ông Hạnh kể.
Ông Thịnh cho rằng, khi người dùng muốn xóa tài khoản iCloud tại các trung tâm sửa chữa thì cần lưu ý một số điểm. Theo đó, cần xác định chính xác tình hình máy của mình trước khi đưa vào dịch vụ gồm đời máy (năm sản xuất), tình trạng màn hình, mạng, loa, cảm ứng…; ký tên lên các linh kiện quan trọng như màn hình, mainboard. Yêu cầu đơn vị sửa chữa phải cho ký tên hoặc trực tiếp ngồi xem kỹ thuật viên thao tác; chỉ nên đến các trung tâm lớn, uy tín để làm dịch vụ xóa tài khoản iCloud; chọn các đơn vị có bảo hành sau dịch vụ ít nhất một tháng để kiểm tra tình trạng máy.
Bên cạnh đó, ông Thịnh cũng khuyên rằng người dùng cũng lưu ý là sau khi nhận máy, người dùng nên cài đặt máy lại một lần nữa rồi đăng nhập iCloud của chính mình vào máy.
